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2021シーズンチケット、公式ファンクラブ『緑の心臓』に関して

  • シーズンチケット・ファンクラブ単体購入向けマニュアル
  • シーズンチケット・ファンクラブ同時購入向けマニュアル
    • 2021シーズンチケットおよびファンクラブは、例年とは異なる運用となる部分が多くございます。
    • 以下の注意事項をよくお読みいただいた上でお申込みをお願いいたします。

    全カテゴリー共通注意事項

    • ・価格は全て税込です。
    • ・決済が完了した時点で、お申込み完了となります。決済完了後のお客様都合による各種会員の変更・キャンセル、払い戻しは一切お受けできません。
    • ・ご住所・電話番号等の登録情報を変更された場合は、速やかにファンクラブ事務局までご連絡ください。
    • ・ご入会・ご購入時にご登録いただいた個人情報の取り扱いに関しては、東京ヴェルディ公式ファンクラブ規約をご確認ください。
    • ・各種会員特典は、お手元に会員証と情報カードが届いた時点からご利用可能となります。会員証と情報カードの両方がないと特典を受けられない場合がありますので、必ず会員証と情報カードはセットでお持ちください。
    • ・試合当日、会場でお申込みの場合、ホーム自由席招待券引換用シリアルコードと初回来場プレゼントをお渡しします。(招待券が特典にある会員カテゴリーのみ)
    • ・特典の招待券でご入場いただける対象試合は、2021明治安田生命Jリーグのホームゲーム全試合で、席種はホーム自由席となります。対象席種が完売となった場合お引換いただけませんので、予めご了承ください。※味の素フィールド西が丘開催は対象外
    • ・各種特典の引換券や特典を紛失した場合の再発行はできません。
    • ・先行入場はシーズンチケット、キッズパス購入者に限ります。
    • ・シーズンチケット『グリーンパス』、公式ファンクラブゴールド会員/プラチナ会員ステータスステッカーの再発行には1,000円(税込)かかります。
    • ・公式ファンクラブグリーン会員証、キッズパス、情報カードの再発行には500円(税込)かかります。
    • ・2021年1月3日(日)までにお申込み・決済完了された方のみ、2021シーズンのホーム開幕戦までに特典をお届けします。シーズン開幕後の特典の発送はお申込み・ご入金完了後、2∼3週間程でお届けいたします。(※繁忙期に関しては1ヵ月程かかる場合もございます)
    • ・各種会員特典は、予告なく変更する場合がございます。
    • ・各種会員特典グッズは、イメージです。変更となる場合がございます。
    • ・2020シーズン貯めた来場ポイント有効期限は、2021シーズンホームゲーム最終節までとなります。
    • ・2021シーズン貯めた来場ポイント有効期限は、2022シーズンホームゲーム最終節までとなります。
    • ・各種特典・イベント実施については、Jリーグプロトコル及び社会の状況を鑑みて、実施できない場合もございます。
    • ・グリーン会員特典メンバーTシャツは、在庫数によってご希望のサイズやカラーを引換えることができない場合がございます。
    • ・2020シーズンからご継続して入会される方は、1回の決済にあたり、1会員のご入会を推奨しております。(システム上、継続入会用ページで同行者を追加すると、同行者が新規扱いとなってしまい、来場ポイントの引継ぎがうまくできない可能性がございます)。
    • ・オンライン申込みの場合、JリーグIDでのログインが必須になるため、1会員様1JリーグIDの取得(無料)が必要です。
      (入会希望者全員がJリーグIDを取得する必要があります。お手数ですが、お子様などメールアドレスをお持ちでない方もフリーアドレス等をご登録し、専用のメールアドレスにてJリーグIDの登録をお願いします。)
    • ・オンライン入会時に『既に入会済み』となる場合は、Jリーグチケットサイト(https://www.jleague-ticket.jp/)より、一度ログアウトし、次にご入会するJリーグIDにてログインして、ご入会受付を行ってください。
      ※その際、入会時に使用していないJリーグIDを使用し、ご入会ください。
    • ・2020シーズンからご継続して入会される方は、1回の決済にあたり、1会員のご入会を推奨しております。
      (システム上、継続入会用ページで同行者を追加すると、同行者が新規扱いとなってしまい、来場ポイントが上手く引継がれません)。ご協力の程よろしくお願いいたします。
    • ・年間駐車券は数に限りがある為、オンライン販売のみとなります。オフラインでの販売はいたしません。

    シーズンチケット

    • ・シーズンチケットとファンクラブグリーン会員を同時購入された方は、グリーンパスのみお送りさせていただきます。
    • ・ファンクラブの『グリーン会員証』は発行いたしません。
    • ・シーズンチケットおよび入場チケットをお忘れの場合、いかなる場合も入場することが出来ません。
    • ・スタジアムの席割は、変更になる可能性があります。
    • ・シルバー価格は、2021年に満65歳となる方が対象です。(1956年12月31日生まれ以前の方)
    • ・U-22価格は、2021年に満22歳以下の方が対象です。(1999年1月1日生まれ以降の方)
    • ・小中学生価格は2021年度に小学生・中学生の方が対象です。(2006年4月2日生まれ以降)。
    • ・同伴の方が先行入場できるフレンドパスは、シーズンチケット/キッズパス会員のみが購入できます。試合当日、公式ファンクラブブースにてご購入ください。(1枚500円。購入の際は必ず会員証と情報カードをセットでご提示ください。)
    • ・シーズンチケットは、Jリーグチケットにて試合ごとにご自身で座席指定していただき、0円でQR発券をお願いいたします。(各席種完売となり、0円での発券はできない場合でもチケット代の払い戻しはいたしません。)
    • ・シーズンチケットのみのご購入では、ファンクラブ特典は含まれません。別途ご入会が必要です。
    • ・2020シーズンでシーズンチケットを払い戻しされた方も継続会員としてお申込みいただけます。

    キッズパス

    • ・キッズパスおよび入場チケットをお忘れの場合、いかなる場合も入場することが出来ません。
    • ・キッズパスは2021年度に小学生の方が対象です。(2009年4月2日生まれ以降)※未就学児も可
    • ・同伴の方が先行入場できるフレンドパスは、シーズンチケット/キッズパス会員のみが購入できます。試合当日、公式ファンクラブブースにてご購入ください。(1枚500円。購入の際は必ず会員証と情報カードをセットでご提示ください。)
    • ・キッズパスでご入場いただける対象試合は、2021明治安田生命Jリーグのホームゲーム全試合で、席種はホーム自由席となります。
    • ・キッズパスは、Jリーグチケットにて試合ごとにご自身で座席指定していただき、0円でQR発券をお願いいたします。(ホーム自由席が完売となった場合、0円でのQR発券はできません。)

    プラチナ会員/ゴールド会員

    • ・プラチナ会員/ゴールド会員+シーズンチケット同時購入割引はオンライン決済かつ、同時購入が対象となります。単体購入は割引対象ではありません。
    • ・プラチナ会員/ゴールド会員のみのご入会者は、『グリーン会員証』を発行します。別途お渡しするゴールド/プラチナステータスシール(ICステッカー)をグリーン会員証に上貼りする形となります。
    • ・プラチナ会員/ゴールド会員+シーズンチケット同時購入された方は、シーズンチケット『グリーンパス』に、別途お渡しするゴールド/プラチナステータスシール(ICステッカー)を上貼りする形となります。
    • ・プラチナ会員特典のユニフォームナンバー登録については、ユニフォームナンバー登録ページを参照ください。
    • ・プラチナ会員/ゴールド会員は定数に上限がある為、オンライン入会のみとなります。 ※シーチケ同時購入も含む
    • ・プラチナ会員/ゴールド会員のオフライン入会はいたしません。※一部キャンペーン等で実施する場合もございます。
    • ・ゴールド会員特典のポンチョはフリーサイズです。
    • ・プラチナ会員/ゴールド会員特典のバースデーカードは、誕生月にお届けします。3月より付与開始となり、2022年2月終了となります。 ※お届けには誕生月の2か月前にご入会いただく必要がございます。
    • ・プラチナ会員特典の『ファンクラブグッズ購入権利』については、別途個別にご案内いたします。
    • ・プラチナ会員特典の『新体制発表会見参加権』は、オンライン開催の可能性がございます。

    新型コロナウイルス等の影響に関する注意事項

    2021シーズンも新型コロナウイルス感染症の影響が予想されることから、収容人数の制限を想定しての販売となります。

    シーズンチケットに関して

    • ・収容制限50%を想定して販売いたします。(前後左右1席空ける)※収容制限はJリーグガイドラインによって決定されます。
    • ・全席指定席となる予定です。2020シーズン同様、Jリーグチケットにて試合ごとにご自身で座席指定していただき、0円でQR発券をお願いいたします。(プレミアムペアシート、メインSS指定席は年間で座席確定されます)
    • ・新型コロナウイルス感染症対策に伴って収容可能人数が制限された場合も、シーズンチケットの座席は確保されるが、席種ごとの販売可能数がシーズンシート販売数を下回った場合は、他席種への変更もしくは返金となります。(席種変更をお願いする場合は、試合単価を算出の上、差額を返金させていただきます。
    • ・収容可能人数制限や試合イベントに伴って席種のエリアが変更となる場合があります。※2階席開放等
    • ・収容可能人数に関わらず、新型コロナウイルス感染症対策等により席種のエリアや着席可能席(前後左右1席空ける)が変更になる場合があります。
    • ・試合の開催状況や政府方針等により、観戦環境がシーズンチケット発売当初に想定していたサービスをご提供できなくなる程に変更となる場合があります。
    • ・試合中止または無観客試合等により観戦が不可能となった場合、購入代金を対象試合数で割った金額を1試合当たりの代金(1円以下は繰り上げ)として該当試合数分を返金いたします。返金の時期や方法は、別途案内いたします。
    • ・味の素スタジアム以外での開催試合の座席割等は確定次第別途ご案内いたします。

    ファンクラブ/キッズパス

    • ・特典の引換の運用方法、および特典内容が変更になる場合がございます。
    • ・試合中止または無観客試合等により観戦が不可能となった場合でも、ファンクラブ/キッズパス年会費の払い戻しは致しません。