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よくあるご質問

試合観戦

  • アクセス・駐車場について
    • 身体障害者用駐車場を予約する方法を教えてください。
      【ヴェルディ】
      『車いす席』ページをご覧ください。
      なお、試合当日、ご予約のない車両の駐車はお断りさせていただきますので、必ず事前のご予約をお願いいたします。
      車いす席
      【ベレーザ】
      必ず事前のご予約をお願いいたします。
      試合前々日正午までに東京ヴェルディ(TEL:03-3512-1969)までご連絡ください。
      なお、会場により、駐車場の台数に限りがある場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • スタジアムまでのアクセス方法を教えてください。
      当サイト、各スタジアムの「アクセス」ページをご覧ください。
      アクセス
    • 臨時バスの運行はありますか?
      東京ヴェルディのホームゲームでの臨時バス運行の予定はございません。今後、臨時バス運行を実施する場合、あらためてクラブ公式サイトにてお知らせ致します。
    • 味の素スタジアム周辺に駐車場はありますか?
      一般観戦者用の駐車場として味の素スタジアム北側駐車場(有料)がご利用いただけます。各種プレイガイドでの前売となります。また、空車状況に関しましては、お返事は致しかねますのでご了承ください。
      ※他のスタジアムでの開催の場合は一般観戦者用の駐車場はございません。
      通常チケット
    • バイクの駐輪場はありますか?
      味の素スタジアム北側駐車場内の駐輪場がご利用いただけます。他のスタジアム開催の場合でも、駐輪場スペースを設けておりますが、スペースに限りがあります。
    • 大型・中型・マイクロバスで来場したいのですが可能ですか?
      大型・中型・マイクロバスでご来場いただく場合には、事前のお申し込みが必要となります。
      東京ヴェルディ
      TEL:03-3512-1969
  • 観戦ルールについて
    • スタジアムの開門時間を教えてください。
      【ヴェルディ】
      開門時間は、通常試合開始1時間30分前となっております(グリーンパス会員・キッズパス会員の方は2時間前からの先行入場が可能です)。
      【ベレーザ】
      開門時間は、通常試合開始1時間30分前となっております。
    • ペットボトルや缶の飲み物は持ち込めますか?
      缶の持ち込みは禁止しておりますので、入場ゲートにて紙コップへの移し替えにご協力をお願いいたします。
    • 試合やスタジアムの様子を録画したり、撮影しても良いですかスタジアムで喫煙はできますか?
      撮影については、以下の行為は禁止になります。
      営利目的で競技、式典、観客等の写真撮影またはビデオ撮影をすること。大会の音声、映像、画像の全部または一部をインターネットその他メディアを通じて配信すること。
      スタンド内で撮影されているお客様に、利用目的を尋ねる場合がありますので、予めご了承ください。場合によっては、撮影をお断りする場合もございます。
      観戦マナー
    • 試合当日、スタジアム入場後の再入場はできますか?
      【ヴェルディ】
      東京ヴェルディホームゲームでは原則再入場禁止です。
      【ベレーザ】
      日テレ・ベレーザホームゲームでは再入場が可能です。
    • スタジアムで喫煙はできますか?
      スタンド内は全席禁煙です。所定の喫煙コーナーにてお願いいたします。
    • スタジアム入場の際に手荷物検査はありますか?
      各入場ゲートにて実施します。
      スタジアムへご来場いただいたすべてのお客様に安全な環境で試合を観戦いただくため、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
    • 食べ物や飲み物を持ち込んで観戦は可能ですか?
      お食事の持ち込みは可能です。お飲み物はビン、缶に入った飲み物は場内にお持ち込みいただけません。ビン、缶に入った飲み物をお持ちの場合は、入場前に、紙コップへ移し替えることができるブースを入場ゲート付近に設置しておりますので、移し替えのご協力をよろしくお願いいたします。
  • その他
    • 試合当日のスケジュールを教えてください。
      試合当日のスケジュールは、ホームページ内の各試合の詳細ページに掲載しております。
      試合当日に配布するMDPにも掲載しておりますので、そちらをご確認ください。
    • 試合を観戦した際に忘れ物をしたようです。確認できますか?どこに取りにいけばいいですか?
      忘れ物、落し物は試合開催日翌日以降に味の素スタジアム(042-440-0555)にお問い合わせください。スタジアムでの拾得物は一定期間保管後、警察署に届け出されます。試合開催当日の閉門までは、コンコース内のスタジアム案内所までお問い合わせください。
    • 雨が降っていますが味の素スタジアムには屋根はありますか?
      味の素スタジアムに屋根は付いておりますが、スタンド内前方部分などは風向きや雨の強弱により風雨が吹き込んでくる場合があります。雨天時は雨具(合羽)のご持参を推奨いたします。
      ※駒沢陸上競技場はメインスタンド側の一部のみ屋根が付いております。味の素フィールド西が丘サッカー場は屋根はございません。
    • ベビーカーを預かってくれる場所はありますか?
      各入場ゲート入口にてお預かり致します。
    • シーズンチケットやチケットを忘れてしまった。
      【ヴェルディ】
      シーズンチケット会員証(グリーンパス)・キッズパスやチケットをお忘れの場合はいかなる場合もご入場することが出来ません。
      【ベレーザ】
      シーズンチケット会員証(ベレーザパス)やチケットをお忘れの場合は入場することができません。あらためてチケットをご購入ください。
    • 雨が降っていますが試合は開催されますか?
      原則、通常通り開催されます。事前に中止になる際は決まり次第、試合会場、クラブ公式サイトのニュース、公式SNSアカウントなどに掲載いたします。
    • 試合当日に台風が接近している場合など、試合が行われるかどうかについて、いつ頃、どこでわかりますか?
      開場前、開場後、試合前、試合中に関わらず、台風などの状況により試合開催の可否を適時決定いたします。
      決まり次第、試合会場、クラブ公式サイトのニュース、公式SNSアカウントでお知らせいたします。

上記で解決しない場合、以下にお問い合わせください。

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