【重要】2026/27シーズン シーズンチケットおよび公式ファンクラブ『緑の心臓』自動継続について

日頃より東京ヴェルディへご声援をいただき、誠にありがとうございます。

2026/27シーズンのシーズンチケットおよび公式ファンクラブ『緑の心臓』の自動継続に関するご案内となります。

明治安田Ｊ１百年構想リーグのシーズンチケットおよびファンクラブ会員の皆さまは、必ず以下の詳細をご確認いただきますようお願いします。

自動継続について

現時点で自動継続対象の方には、6月3日（水）15:00頃にＪリーグオンラインストアよりＪリーグIDに登録されているメールアドレス宛にご案内メールを配信しています。必ずご確認ください。

メールが届いていない場合は、必ずJリーグオンラインストアまでお問い合わせください。

自動継続確認フロー

明治安田Ｊ１百年構想リーグのシーズンチケット・ファンクラブ会員の皆さまは、以下フローを必ずご確認ください。

パターンＡ

ご自身の自動継続対象可否を確認したい場合は、Jリーグオンラインストアの『マイページ』よりご確認いただけます。

▼確認方法

①Jリーグオンラインストアよりヘッダー内にある『マイページ』内の『マイページをクリック』

②オンラインでご入会いただいた方は、シーズンチケットおよびファンクラブ会員情報欄にお客さまの入会情報が記載されています。（※試合会場でご入会いただいた方は『未登録』と表示されます。）

③チェックボックス部分に✓がある方は『自動継続』の対象となります。

▼自動継続入会対象

▼自動継続入会対象外

【重要】

自動継続入会対象の表示に該当された方の中で

① シーズンチケット・ファンクラブの追加入会をされた方

② 会員証の再発行をされた方

③ 明治安田Ｊ１百年構想リーグでプラチナ・ゴールド会員に新規入会いただいた方

④ 明治安田Ｊ１百年構想リーグ『バックホーム自由』シーズンチケット会員の方

のいずれか1つでも該当する方は自動継続の対象外となります。

①～④に該当する方はシステムの仕様上、会員グレードが変更前のグレードでの表示およびチェックボックス内に✓が入っている場合があります。

上記の場合でも自動継続の対象外となりますのでご注意ください。

上記の①～④に該当せず、チェックボックスに✓が入っていた方で

・明治安田Ｊ１百年構想リーグと同じ入会内容で継続を希望される方 → パターンＣ

・明治安田Ｊ１百年構想リーグと異なる入会内容で継続を希望される方 → パターンD

・2026/27シーズンの自動継続を希望されない方 → パターンＥ

をご確認ください。

パターンＢ

パターンBの皆さまは2026/27シーズンの自動継続の対象外となります。

2026/27シーズンのシーズンチケット・ファンクラブのご入会を希望される場合は、6月22日（月）の一般受付開始後にご自身でご入会手続きをお願いします。

パターンC

パターンCの皆さまは2026/27シーズンの自動継続の対象となります。（継続確定ではありません。）

ただし、以下の内容に1つでも当てはまる場合は自動継続のお手続きが行われません。

・ 入会時に決済したクレジットカードの有効期限切れ等、決済確認が出来なかった場合

・ 入会時にご利用いただいたＪリーグIDと現在利用のＪリーグIDが異なる場合 ※入会後にＪリーグIDとワンタッチパスIDの連携を解除し、別のＪリーグIDでワンタッチパスID登録をしたなど

・ シーズン中にシーズンチケット・ファンクラブの追加入会をされた方

・ シーズン中に会員証の再発行をされた方

・ 明治安田Ｊ１百年構想リーグでプラチナ・ゴールド会員に新規入会いただいた方

・ 明治安田Ｊ１百年構想リーグ『バックホーム自由』シーズンチケット会員の方

・ 明治安田Ｊ１百年構想リーグのシーズンチケット（小学生・中学生・U22）およびキッズパスをご購入で年齢が自動継続の対象外となる方

上記に1つでも該当される方は、自動継続の対象外となるため、2026/27シーズンの一般受付開始後にご自身で継続入会のお手続きの必要があります。

お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いします。

※6月18日（木）12:00頃に『自動継続』の手続き完了もしくは手続き不可（決済不具合など）がＪリーグオンラインストアよりメールにて配信されます。

本メールの配信をもって自動継続のお手続き完了可否の確定となりますので、必ずご確認ください。

※ご登録の住所に変更がある場合は、6月10日（水）までに必ずマイページから変更をお願いします。

▼決済時のクレジットカードについて

自動継続をご希望された場合、AIを用いてクレジットカード利用の可否判定を行います。

判定の際にご登録いただいているクレジットカードに不備があった場合、自動継続を希望の場合でも継続の対象外となります。

また3Dセキュアの登録がない場合や普段使用されていないクレジットカードの場合、不正利用が疑われ、通常より弾かれてしまう可能性が高くなる場合があります。クレジットカードの不備等で自動継続の対象外となった場合は、ご利用のカード会社さまへお問い合わせください。

なお、自動継続対象外となった場合、ご希望の座席およびカテゴリー等にご入会いただけない場合でも、優先案内や特別案内等はいたしかねます。

パターンD

シーズンチケットおよびファンクラブの会員グレードの変更を希望される場合は、一度自動継続解除のお手続きが必要になります。

自動継続解除方法はこちらをご確認ください。

解除完了後、6月22日（月）の一般受付開始後にご自身でお手続きが必要となります。

パターンE

2026/27シーズンのシーズンチケットおよびファンクラブの自動継続解除をご希望の場合は、自動継続解除方法をご確認いただき、解除のお手続きをお願いします。

自動継続解除方法は以下のご案内をご確認ください。

※自動継続の確認期間内での解除手続きがない場合は自動継続のお手続きをさせていただきます。ご注意ください。

自動継続解除方法

自動継続解除を希望される場合は、自動継続対象者にＪリーグオンラインストアより6月3日（水）15:00頃にお送りするメール内に記載のお問い合わせ先へご連絡をお願いします

必ず以下のメールアドレスからメールが受信できるように設定をお願いします。

『@jleague.jp』

※お客さまのご利用メールキャリアのデフォルト仕様によって、自動で迷惑メールと判断され、メールが届かなかったり、迷惑メールとして自動で振り分けられる可能性があります。

その際、継続手続きに関してご意向に沿えない場合は、一切の責任を負いませんのであらかじめご了承ください。

自動継続フローをご確認いただき、自動継続の対象者でメールが届かなかった場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

＜Ｊリーグオンラインストア＞

メール：store-jleague@faq.rakuten.co.jp

電話：050-5306-6093

平日：10:00～17:00

土日・祝日：10:00～12:00、13:00～17:00

※東京ヴェルディにご連絡いただいても自動継続の状況確認および解除の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。