メール誤送信に関するお詫び

2022年2月25日（金）ならびに2月26日（土）に、東京ヴェルディのチケット事務局よりヴェルディの年間ホームゲームチケット購入者様（以下、会員）である9名に対して、チケットに関するご案内をメール送信した際、他のメール受信者のアドレスが表示された状態で誤送信する事態が発生しました。

 

お客様に多大なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

 

本件の詳細は下記の通りです。

 

【経緯】

2月25日（金）ならびに2月26日（土）に、2月27日（日）栃木SC戦のピッチサイドシートに関するご案内メールを9名の会員様宛に送信した際、メールアドレスを『BCC』ではなく誤って『To』に入力し、受信者が他のメールアドレスを閲覧できる状況となった。

 

【表示された情報】

メールアドレス　9件

 

【対応および今後の改善】

メールの誤送信発覚後、該当するメール送信先のすべてのお客様へお詫びのメールを送信し、当該メールの削除をお願いしました。これまで個人情報を含むメール送信前に、その内容と宛先の確認を徹底して参りましたが、徹底がなされていないことを深く反省し、今後の再発防止と管理体制強化に努めてまいる所存です。