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NEWSニュース

2013.06.19 クラブ

メール誤送信に関するお詫びとお知らせ

2013年6月18日(火)、6月22日(土)に行われるサッカースクールでのイベントのご案内メールを送信した際に、一部のお客様のメールアドレスがそれぞれの宛先欄に表示されたまま送信されるという事態が発生致しました。
このような事態を招き、お客様には多大な御迷惑をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。
当クラブと致しましては、今後このような事態が発生しないよう、再発防止の徹底を図って参ります。
なお、本件の詳細な状況は以下の通りでございます。
 
1:経緯
2013年6月18日(火)18時頃、当クラブからサッカースクールイベント「低学年バトル参加決定のお知らせ」をご案内するため、お申込頂いたお客様にメールをお送りしました。そのうちの一部のお客様(64名様)へ誤った送信方法を用いたことにより、宛先欄に他のお客様のメールアドレスが表示され、閲覧出来る状態となってしまいました。

2:表示内容
メールアドレスのみであり、その他の情報は一切ございません。

3:お客様への対応
対象となったお客様64名様に対し、メールと電話にて報告とお詫びを申し上げるとともに、誤送信したメールを削除して頂くようにご依頼申し上げております。

4:今後の対応(再発防止策)
当クラブでは、これまで個人情報保護強化に取り組んで参りましたが、このような事故を招いたことを深く反省し、管理体制の見直しと個人情報保護強化を徹底し、再発防止策の構築に努める所存でございます。
また、メールをお送りする際、担当者を複数名にし確認の上でご案内して参ります。

5:本件に関するお問い合わせ先
Email:school@verdy.co.jp

この度はご迷惑、ご心配お掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
東京ヴェルディサッカースクール事務局