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NEWSニュース

2014.02.21 クラブ

【重要】「チケットぴあ」ご利用代金のクレジットカード二重請求に関するご報告とお詫び

平素は格別のご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
このたび、チケット販売を委託しているぴあ株式会社のチケット販売サイトから、
東京ヴェルディホームゲームチケット及びシーズンチケットをクレジットカードにより決済された一部のお客様に対して、
ご利用代金を二重にご請求してしまう事象が発生いたしました。
お客様ならびにお取引先様に対し、大変なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

重複ご請求分については早急に取り消しを実施し、該当するお客様には個別メールによりご報告をさせていただきますが、
お客様ご自身による手続等の必要はございません。

なお、ぴあ株式会社のインターネットチケット販売サービスにおきましては、
「チケットぴあ」または「@チケットぴあ」の名称でご請求しております。
ご請求明細に二つの名称が表示されている場合がございますが、いずれもぴあ社からのご請求時に使用される正式名称です。

また、本件による個人情報およびクレジットカード情報の漏洩は一切ございません。

ぴあ株式会社及び東京ヴェルディでは今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に向けて万全を期してまいりますので、
ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>
ぴあ株式会社
お客様相談窓口 03-5774-5200(午前10:00~午後5:00/土日祝を除く)
※2014年2月21日~23日 午前10:00~午後9:00
0120-103729(午前10:00~午後9:00/2014年2月24日~)
メールアドレス:faq-card@pia.co.jp

<詳しくはコチラをご覧下さい>
http://corporate.pia.jp/index.html

2014年2月21日
ぴあ株式会社